Politique de confidentialité
Goomee est exploitée par High Five International, Rue Basse 2 boîte B, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique. Nous sommes le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites ici. Vous pouvez nous joindre à goomee.support@gmail.com.
Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, qui d’autre y a accès, combien de temps nous le conservons et ce que vous pouvez faire. Elle est écrite pour être lue, pas pour être subie.
1. Ce que nous collectons
| Données | De quoi il s’agit |
|---|---|
| Compte | Votre adresse e-mail et, si vous les définissez, un nom d’affichage et une photo de profil. |
| Choix de consentement | Si vous avez autorisé la localisation, les notifications et la personnalisation, chacune séparément, avec la date et le lieu où vous avez donné ou retiré votre accord. |
| Localisation approximative | Uniquement pendant que vous utilisez l’app, et uniquement si vous l’autorisez. Voir la section 3. |
| Votre activité | Les lieux que vous enregistrez, les lieux que vous ouvrez, votre historique de voyage et les voyages créés avec le planificateur. |
| Mesure d’audience du produit | Les recommandations affichées et celles avec lesquelles vous avez interagi, liées à votre compte et à un identifiant de session. Utilisé pour améliorer le classement. |
| Clics vers les partenaires | Quand vous ouvrez un lien de réservation ou de partenaire depuis Goomee, nous enregistrons le lieu et le partenaire, afin que le partenaire puisse attribuer la recommandation. |
| Notifications | Un jeton d’appareil pour vous envoyer des notifications push, et une trace de ce que nous avons envoyé. |
| Paiements | Aucun aujourd’hui : l’app est gratuite. Si des fonctions payantes sont ajoutées, Stripe s’en chargera et les données de carte n’atteindront jamais nos serveurs. |
| Formulaire de contact | Votre nom, votre adresse e-mail, le sujet choisi et votre message, lorsque vous nous écrivez via le site. Utilisés uniquement pour vous répondre. |
| Stabilité | Si l’app plante, une trace de l’incident et de sa cause technique, envoyée au lancement suivant. |
Nous n’utilisons pas d’identifiants publicitaires. Goomee ne demande pas l’autorisation App Tracking Transparency, ne contient aucun SDK publicitaire et ne vous suit pas sur d’autres apps ou sites web. Nous ne vendons pas de données personnelles.
2. Pourquoi, et sur quelle base juridique
| Finalité | Base juridique |
|---|---|
| Créer et gérer votre compte | Exécution d’un contrat (art. 6, par. 1, b)) |
| Afficher des recommandations à proximité | Votre consentement (art. 6, par. 1, a)) |
| Personnaliser ce qui vous est montré | Votre consentement (art. 6, par. 1, a)) |
| Notifications push | Votre consentement (art. 6, par. 1, a)) |
| Mesurer et améliorer le produit | Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, f)) |
| Recommandations vers les partenaires | Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, f)) |
| Sécurité, prévention des abus, limitation du nombre de requêtes | Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, f)) |
| Paiements | Exécution d’un contrat et obligation légale |
| Répondre aux messages que vous nous envoyez | Intérêts légitimes (art. 6, par. 1, f)) |
Lorsque nous nous fondons sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment dans l’app, sans effet sur ce qui a été fait avant ce retrait. Chaque finalité est accordée et retirée indépendamment — désactiver la personnalisation ne désactive pas la localisation, et aucune des deux ne ferme votre compte.
3. Localisation
Goomee demande votre position uniquement lorsque l’app est ouverte. Il n’y a aucun suivi de localisation en arrière-plan.
Vos coordonnées précises servent à répondre à la question que vous posez — qu’y a-t-il de bien près de vous, maintenant — puis sont supprimées. Pour la mise en cache, nous arrondissons votre position à une cellule de grille approximative au lieu d’enregistrer votre position exacte sur votre compte : la trace de l’endroit où vous étiez est approximative par conception.
La météo est demandée avec cette même cellule approximative, pas votre position précise, et ne contient aucune information de compte.
Si vous activez les notifications de recommandations, nous conservons la zone où vous avez utilisé l’app pour la dernière fois, arrondie à environ 1 km, pour qu’une suggestion du soir soit proche de vous. Elle est remplacée à chaque utilisation de l’app, et supprimée avec l’appareil lorsque vous désactivez les notifications ou supprimez votre compte.
4. Personnalisation et le planificateur IA
Si vous activez la personnalisation, nous construisons un profil de goûts à partir de ce que vous enregistrez, ouvrez et ignorez, et nous l’utilisons pour classer ce qui vous est montré. Il s’agit de profilage au sens du RGPD. Il influence l’ordre des recommandations. Il ne produit aucun effet juridique ni aucun effet significatif similaire, et il n’y a pas de prise de décision automatisée au sens de l’article 22.
Vous pouvez réinitialiser votre profil de goûts à tout moment depuis l’app, ce qui efface les signaux qui le composent, ou désactiver entièrement la personnalisation et continuer à utiliser Goomee.
Mon Goomee Planner génère des itinéraires à l’aide des modèles Gemini de Google sur Google Cloud. Les détails de voyage que vous indiquez sont envoyés à ce service pour produire l’itinéraire. Nous n’envoyons ni votre adresse e-mail, ni votre nom, ni votre identifiant de compte.
5. Qui d’autre traite vos données
Nous faisons appel à un petit nombre de prestataires, chacun sous contrat de sous-traitance et chacun uniquement pour la finalité indiquée :
| Prestataire | Pour quoi | Où |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, connexion, stockage de fichiers | Union européenne |
| Google Cloud Run | Hébergement de notre API | Belgique (UE) |
| Google Cloud | Informations sur les lieux, cartes, le planificateur IA, contenu vocal | Voir la section 6 |
| Stripe | Paiements | UE / États-Unis |
| Apple | Distribution des notifications push | UE / États-Unis |
| Open-Meteo | Météo pour une zone approximative | UE |
| YouTube (Google) | Courtes vidéos de musées et de monuments, lues dans le lecteur de YouTube. Quand l’une d’elles est lue, YouTube reçoit l’adresse IP de votre appareil. Vous pouvez désactiver les vidéos dans l’app, sous Confidentialité et sécurité. | UE / États-Unis |
| Gmail (Google) | L’envoi des e-mails de compte (confirmation de votre adresse, réinitialisation du mot de passe) et la réception des e-mails que vous nous envoyez | UE / États-Unis |
| Web3Forms | Transmission par e-mail des messages du formulaire de contact vers notre boîte de réception | Voir leur politique de confidentialité |
| Vercel | Hébergement de ce site et comptage de ses visites (voir la section 10) | UE / États-Unis |
Les partenaires dont vous suivez un lien de réservation sont informés de la recommandation. Une fois que vous quittez Goomee, vous êtes sur leur site, soumis à leur politique de confidentialité.
6. Transferts hors de l’EEE
Notre base de données et notre API sont hébergées dans l’UE. Certains prestataires, en particulier Google et Stripe, peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et par les garanties propres au prestataire. Vous pouvez nous demander le détail des garanties en place.
7. Durée de conservation
- Données de compte — jusqu’à la suppression de votre compte.
- Lieux enregistrés, historique et voyages — jusqu’à ce que vous les supprimiez, ou votre compte.
- Mesure d’audience du produit — 90 jours, puis suppression automatique.
- Traces des recommandations — 30 jours.
- Messages du formulaire de contact — le temps nécessaire pour traiter votre demande, puis supprimés.
- Caches techniques — expirent automatiquement ; les données des lieux sont actualisées au moins tous les 30 jours.
- Preuves de consentement — conservées aussi longtemps que nous devons pouvoir démontrer que le consentement a été donné, comme l’exige le RGPD.
La suppression de votre compte efface votre profil, vos lieux enregistrés, votre historique, vos voyages, votre photo de profil et les signaux qui composent votre profil de goûts.
8. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit d’accéder à vos données, de les rectifier, de les effacer, d’en recevoir une copie portable, de vous opposer aux traitements fondés sur nos intérêts légitimes, de nous demander d’en limiter le traitement et de retirer votre consentement.
Deux de ces droits sont intégrés à l’app et ne nécessitent aucune demande :
- Téléchargez tout ce que nous détenons sur vous — un seul fichier JSON, avec un lien vers votre photo de profil.
- Supprimez votre compte — immédiatement et définitivement.
Pour toute autre demande, écrivez à goomee.support@gmail.com. Nous répondons dans un délai d’un mois, comme l’exige le RGPD.
9. Sécurité
Vos données sont isolées au niveau de la base de données : chaque ligne contenant des données personnelles est protégée par une règle qui n’en autorise l’accès qu’au compte auquel elle appartient, appliquée par la base de données elle-même plutôt que par un code applicatif qui devrait penser à vérifier. Les échanges sont chiffrés en transit. Les données de carte sont traitées par Stripe et ne nous parviennent jamais.
10. Cookies et statistiques sur ce site
Ce site ne dépose aucun cookie. Pour savoir combien de personnes le visitent et quelles pages elles lisent, nous utilisons Vercel Web Analytics, qui fonctionne sans cookies et ne vous identifie pas : les visites sont uniquement comptées de manière agrégée, aucun profil n’est constitué et rien n’est partagé avec des annonceurs. C’est pourquoi rien ne vous a été demandé.
Le site mémorise aussi la langue et le thème clair ou sombre que vous choisissez, dans le stockage propre à votre navigateur. Ces informations restent sur votre appareil et ne nous sont jamais envoyées.
11. Enfants
Goomee ne s’adresse pas aux enfants et n’est pas destinée aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants. Si vous pensez qu’un enfant a créé un compte, contactez-nous et nous le supprimerons.
12. Modifications
Si nous modifions cette politique, nous mettrons à jour la date en haut de page et, pour tout changement important, nous vous en informerons dans l’app avant son entrée en vigueur.
13. Réclamations
Si vous estimez que nous avons mal traité vos données, dites-le-nous d’abord — nous préférons corriger le problème. Vous avez aussi le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
autoriteprotectiondonnees.be